Hay ocasiones en las que las empresas toman una decisión con demasiada rapidez que las perjudica. También hay ocasiones en las que son demasiado lentos y fallan. Jeff Bezos vive de acuerdo con una regla que aborda ese problema.
En una carta anual a los accionistas del 2016, Bezos habló sobre su enfoque para la toma de decisiones. Sugirió que, si bien siempre es bueno tener acceso a toda la información que alguien desea, en la gran mayoría de los casos, esperar hasta saber todo lo que debe saber es un problema.
“La mayoría de las decisiones probablemente deberían tomarse con alrededor del 70 por ciento de la información que desearía tener”, escribió Bezos en la carta. “Si esperas el 90 por ciento, en la mayoría de los casos, probablemente esté siendo lento”.
Ese es un marco que todo propietario de una empresa debería adoptar.
Pero, ¿cómo sabes que tiene el 70 por ciento de la información? Desafortunadamente, es difícil de decir, y Bezos no tiene un método probado y verdadero para saberlo. De hecho, puede llevar tiempo y experiencia saber cuándo es el momento de mudarse y cuándo es el momento de esperar.
Pero en términos generales, considera conocer el 70 por ciento de la información disponible cuando hayas hablado con asesores. ¿Has analizado la oportunidad de mercado y asimilado el impacto (tanto bueno como malo) que una decisión podría tener en su negocio? Incluso con todo eso, es posible que no sepas con certeza si el movimiento que está a punto de hacer es bueno o malo. Y existe la posibilidad de que te equivoques. Si sabes con absoluta certeza que es la decisión correcta, probablemente sea demasiado tarde.
Tomar decisiones acertadas es fundamental para administrar un negocio, pero también lo es saber cómo tomar una decisión. Jeff Bezos lo ha descubierto. Ahora tú también puedes.
